+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть комплектующие в магазине

Можно ли вернуть комплектующие в магазине

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Ноутбук — вещь, имеющаяся практически у каждого, включая подростков и пенсионеров. Купивший не понравившееся или не работающее как следует оборудование потребитель вправе знать, можно вернуть в магазин подобный товар, как нужно действовать, в какие сроки обращаться. Дорогие читатели!

Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Кроме ноутбуков и собственно компьютеров , в продаже есть множество комплектующих, в том числе системные блоки , винчестеры , карты оперативной памяти, роутеры и пр. Все это сложное оборудование при отсутствии недостатков, то есть надлежащего качества, возврату не подлежит. Магазин обратно новую такую вещь не примет, даже если товар не распакован и им явно не пользовались, причем не получится не только забрать деньги, но не выйдет и поменять на аналогичный товар.

Если же компьютерная техника и комплектующие оказались ненадлежащего качества, тогда возврат — вполне законная процедура, регламентируемая ст. Учитывая сложность устройства и невозможность визуального установления причин неисправностей, такая сложная техника часто подвергается технической экспертизе. Возврат некачественного компьютера, ноутбука и пр. Ввиду неоднозначности в трактовке принадлежности различной аппаратуры, техники, оборудования к разряду технически сложной продукции, Правительством РФ было принято решение привести более развернутый список таких товаров.

Вне всяких сомнений, ноутбуки и компьютеры и пр. Поскольку такие акции проводятся вне соблюдения ЗОЗПП РФ, а исключительно по инициативе магазинов, то подобные варианты рассматривать нерезонно. Если же персональный стационарный компьютер или ноутбук :. Если неудовлетворительное качество проявилось вскоре после покупки, то без всяких проволочек компьютерную технику в магазине обязаны принять обратно в течение 15 дней срок с даты приобретения — так гласит п.

Технически сложную продукцию по прошествии 15 дней с момента покупки возвратить допускается при таких условиях п. Чтобы вернуть в магазин некачественный компьютер или ноутбук , потребителю нужно составить претензию 2 экз. Продавец, усомнившийся в истинной причине возникновения неисправности, может инициировать проведение проверки п. Экспертиза стоит денег, поэтому признанный виновным в возникновении недостатков потребитель мало того, что получит законный отказ в возврате, так еще и оплатит услуги экспертов.

Нетбуки , планшеты также относятся к миникомпьютерам и являются технически сложным товаром, поэтому при надлежащем качестве магазин возврат не оформит, в отличие от бракованных планшетов. Если ребенок скрыл от родителей, что на самом деле послужило причиной неисправности компьютерной техники, в т. Продавец ответственен за качество товара на всем протяжении гарантийного срока, поэтому в случае выхода из строя техники или комплектующих по причинам, не зависящим от действий покупателя, возврат правомерен на основании п.

Важно иметь в виду , что сама компьютерная техника может иметь сроки гарантии, отличные от тех, которые устанавливаются на каждый из комплектующих элементов, поэтому возврат в магазин при одновременной покупке вещей может не совпадать по времени. К примеру, на качественный престижный ноутбук Asus дается 2-летняя гарантия, а на батарею или диск — всего 1 год. Клавиатура для любого устройства имеет гарантийный период не более 3-х мес.

На часть комплектующих вообще гарантия не распространяется. Это значит, что прежде чем требовать возврата чего-то, стоит сначала узнать, каковы правила в отношении именно этого элемента. Консультацию профессионального юриста по теме возврата технически сложного товара смотрите в следующем видео. К выбору компьютерной техники следует подойти серьезно и провести собственный мониторинг моделей марок, производителей, изучая не только характеристики, но и отзывы реальных пользователей, ведь возврат в магазин подобных вещей, если они исправны, невозможен.

А вот сдать неисправную продукцию потребитель вправе, если сам не испортил компьютер или ноутбук , планшет , процессор, видеокарту и пр. Мы хотели бы узнать мнение наших читателей, так ли просто сдать неработающую компьютерную технику продавцу.

Помните, что комментарии из первых уст — именно то, что более ценно и полезно для других покупателей. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать.

Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин.

Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин. Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Можно ли вернуть компьютер надлежащего качества в течении 14 дней?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть комплектующие обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами комплектующие оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак комплектующих поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Услуга Moneyback распространяется на компьютерные комплектующие, приобретенные розничными покупателями-частными лицами за наличный расчет и по пластиковой карте в магазинах компании, интернет-магазине.

Могу ли я сдать материнскую плату обратно в магазин, если меня не устраивает качество аудио разъема и срок гарантии которую дал продавец? Здравствуйте, если имеет место недостаток, то можете, руководствуясь ст. Если есть недостаток, не имеет значение был ли товар в употреблении или нет. Проверка качества — право продавца, а при возникновении споров о причине недостатков — его обязанность провести экспертизу.

Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать

Все сервисы Хабра. Секретный доклад Yandex Scale: необычная трансляция. Matyushko Matyushko. Юриспруденция в IT. Куплен в магаизне не интернет. Matyushko Matyushko Автор вопроса. Брал в restore.

Принимать не хотят. Хотя по телефону в их интернет магазине говорят, что в течении двух недель без вопросов можно вернуть. Написано более трёх лет назад. Тогда прокатит. Можно попробовать с руководством магазина поговорить, может по доброй воле согласятся.

Приведи довод, что ты консультировался в инет-магазине о возврате, ты поверил, но увидел по дороге домой их магазин и решил приобрести в оф-лайне. А тут такая ситуация. Ответ написан более трёх лет назад. Smolka Smolka. Вы сами ответили на свой вопрос. Согласно п. ПЭВМ — это и есть бытовая вычислительная техника.

Из личного опыта работал в комп. Нравится 3 1 комментарий Facebook Вконтакте Twitter Google. Vertex Vertex. Что за бред… Как это нельзя вернуть? Простите, я не особо сильно знаком с Российским Законодательством, но насколько мне известно, в течении 14 дней Вы можете любой товар вернуть кроме само-собой товаров типа продуктов и т.

Причем причину объяснять Вы вообще не должны. А если нужны причины: — Не подошло; — Собака не смогла на нем работать, что за хня; — У меня на него QNX не устанавливается; — Почему на нем нет установленного Corel Draw? При любом отказе, тут же составляем заявление, и поехали по потребсоюзам… А вообще iMac прикольная хренотень, незнаю что Вам не понравилось. Нравится 2 2 комментария Facebook Вконтакте Twitter Google. Konojoto Konojoto.

Да, конечно, подпадает под перечень но не бытовая вычислительная, там какая-то другая была формулировка Нет, конечно, нельзя вернуть.

Вернуть получится только если магазин сам такую услугу предлагает добровольно. Нравится 1 3 комментария Facebook Вконтакте Twitter Google.

Почему интернет магазин говорит что можно вернуть, а оффлайн магазин не принимает? Для товаров надлежащего качества, кроме находящихся в списке. В списке есть сложная техника, я когда своими глазами видел и этот закон, и список.

Поэтому требовать взять назад товар надлежащего качества нельзя. Однако многие магазины делают это добровольно. Но не все. Потому что интернет-магазин — это дистанционный способ продажи товара и отношения в этом случае подпадают под действие статьи 26 ЗоЗПП.

Потому согласно п. Работал в компьютерном салоне. Без проблем возвращали людям товары в течение 14 дней, если они не подошли например, купили кулер а он не влез в материнку, или купили память ддр3 а на материнке ддр2 Насколько я знаю, по закону можно вернуть. И это надо требовать. Нравится 1 1 комментарий Facebook Вконтакте Twitter Google.

Есть понятие сложной техники. Кулер не стоит сравнивать с системником. Так вот сложную технику надлежащего качества вернуть нельзя. Твой шанс — 3-й абзац п. Нравится 1 7 комментариев Facebook Вконтакте Twitter Google. Вот за это спасибо.

То что я хотел услышать. Существенный недостаток это субьективно для меня существенный? Например не могу на imac установить 1С? И магазины как правило меняют, хорошо если продавца еще не накатят.

А так, имхо — надо все таки осознаннее к своим поступкам подходить. Владимир Чернышев VolCh. Если товар для тебя абсолютно новый сам собираюсь свой первый макбук покупать на НГ фактически только по внешнему виду и спекам , то сложно осознать к нему свои требования. Можно попробовать съехать под видом полного чайника — комп красивый купил, винду установил каюсь, в голову не пришло, что может не быть винды , но вот таких важных для меня жены, ребёнка кнопок нет, а я так люблю хоткеи.

Павел Некрасов freeart. К сажалению ваш товар попадает под группу товаров, которые нельзя вернуть www. Единственный возможный в вашем случае вариант, это если отсутствует документация на русском, или на товар отсутствует наш российский стандарт. То можно написать письмо-притензию и по почте отправить к ним.

Они скорее всего не захотят судится и вернут вам деньги. Нельзя телефоны возвращать. Возвращал ноутбук, но у него был заводской дефект практически признанный производителем VAIO, пищал дроссель тихо, но жутко высоко.

Может поискать че-нить про Мак — типа а я не знал что на нем нельзя… что там нельзя на маках делать. Винду вроде можно ставить, ну придумайте что-нибудь. В любом случае, компы — технически сложные товары и их просто так не вернуть. Но в России вернуть товар сложно даже если вы имеете на это право, так что всегда на первое место выходит отношение магазина к клиентам и личное общение с продавцом.

Короче надо договариваться с магазином где брали. Идеально подошел бы вариант, если бы вы у них взяли бы другой компьютер желательно подороже — тот который подходит, а разницу в цене доплатили бы или получили бы обратно.

Алексей Николаевич AlekseyNikolaevich Возможно расскажу вам в дальнейшем нашем общении. По хорошему - да Потому что я помню сам с ДНС разбирался, им же причина весомая нужна, если не просто так. Поэтому, все равно, почитайте заранее, кто сейчас возвращать планирует. Ответ написан 24 мар. Войдите, чтобы написать ответ Войти через центр авторизации. Юриспруденция в IT Средний. Юриспруденция в IT Сложный. Юриспруденция в IT Простой. Вакансии с Хабр Карьеры. Юрист IT.

Аналитик-Проектировщик ПО. Ещё вакансии. Заказы с Хабр Фриланса. Система многокомандных виртуальных соревнований в реальном времени. Html js задание. Ещё заказы. Минуточку внимания. Присоединяйтесь к сообществу, чтобы узнавать новое и делиться знаниями. Войдите на сайт Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.

Как вернуть компьютер в магазин?

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно компьютер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию.

Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как компьютер, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно.

Также вы можете потребовать возврат денег за компьютер, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть компьютер и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4.

На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный компьютер обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть компьютер в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак компьютера, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат компьютера с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат компьютера надлежащего качества:.

Возврат компьютера ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled.

Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Многие люди покупают дорогостоящий компьютер и замечают его недостатки только придя домой.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Услуга Moneyback распространяется на компьютерные комплектующие, приобретенные розничными покупателями-частными лицами за наличный расчет и по пластиковой карте в магазинах компании, интернет-магазине. В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Потому что интернет-магазин — это дистанционный способ продажи товара и отношения в этом случае подпадают под действие статьи 26 ЗоЗПП. Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке.

Уменьшать срок никто прав не имеет. Срок действия данной акции для товаров, проданных дистанционным способом, исчисляется с 8 дня и заканчивается на 30 день с момента доставки получения товара. При этом в период с 1 по 7 день с момента доставки получения товара отношения с покупателем регулируются исключительно ст.

Эта услуга предоставляет покупателю возможность в течение 14 дней не включая день покупки вернуть приобретенный в компании товар из приведенного ниже перечня без объяснения причин и получить за него полную стоимость, указанную в кассовом чеке.

При отказе от исполнения договора купли-продажи комплектующих продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного комплектующих, если он не был предоставлен ранее. Но это только тогда, когда устройство сломалось не по вине покупателя. Ремонтировать устройство можно и за дополнительную плату, берущуюся с хозяина электроприбора. Какая бытовая техника не подлежит возврату?

Возвращал ноутбук, но у него был заводской дефект практически признанный производителем VAIO, пищал дроссель тихо, но жутко высоко. Судебная практика по уголовным, гражданским и административным делам. Для оформления документов на возврат денег необходимо наличие оригиналов кассового и товарного чека магазина, а также паспорта.

Внимание Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки. Услуга Moneyback распространяется только на товары в исправном состоянии и полной комплектности при наличии упаковки, драйверов, соединительных шнуров, описаний, гарантийных талонов. Возвращаемые товары не должны иметь следов эксплуатации, товарный вид должен быть сохранен как у самого изделия, так и у его упаковки.

Магазин обратно новую такую вещь не примет, даже если товар не распакован и им явно не пользовались, причем не получится не только забрать деньги, но не выйдет и поменять на аналогичный товар. Может поискать че-нить про Мак — типа а я не знал что на нем нельзя… что там нельзя на маках делать. Винду вроде можно ставить, ну придумайте что-нибудь.

Но в России вернуть товар сложно даже если вы имеете на это право, так что всегда на первое место выходит отношение магазина к клиентам и личное общение с продавцом. Обмен производится независимо от того, как был оплачен обмениваемый товар кредит, подарочные карты, банковские карты, бонусные рубли, наличные , исключение составляют товары, приобретенные по безналичному расчету. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть комплектующие с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть комплектующие обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. В случае, когда вам продали дефектный товар, вы сможете поменять его по гарантии, если срок годности не истек. Это не касается электроинструментов и различных электротоваров. Предупреждение Сделать возврат бытовой техники надлежащего качества можно лишь в том случае, если у продавца не будет возможности заменить товар.

Например, подходящей замены на момент обращения не окажется в наличии. Во избежание конфликтных ситуаций с персоналом, сохраните упаковку и этикетки в целом виде. Таким образом, обнаружив дефект, вы можете в любое время требовать возврата средств или замены некачественной вещи.

Стоит отметить: исключением из правил являются сложнотехническое оборудование и некоторые виды сложной электроники. В таком случае время ограничивается ю днями. Предоставляют письмо на фирменном бланке предприятия с просьбой о возврате, с указанием счета для перечисления денег, с печатью и подписью первого руководителя. Возвращаемый товар покупатель доставляет в магазин самостоятельно. Доставку крупногабаритной техники можно заказать и оплатить в магазине.

После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Ввиду неоднозначности в трактовке принадлежности различной аппаратуры, техники, оборудования к разряду технически сложной продукции, Правительством РФ было принято решение привести более развернутый список таких товаров. Можно попробовать с руководством магазина поговорить, может по доброй воле согласятся. Приведи довод, что ты консультировался в инет-магазине о возврате, ты поверил, но увидел по дороге домой их магазин и решил приобрести в оф-лайне.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Но в большинстве случаев продавец пытается отказать клиенту. Практически во всех районах существуют организации по ремонту ноутбуков и компьютеров. Иногда мастер выезжает к клиенту на дом для диагностики техники, но можно и самим привезти технику в сервис.

Если продукт соответствует вышеперечисленным нормам, возврат компьютера в магазин можно осуществить на протяжении 14 дней. Но прежде чем вернуть компьютер, нужно определиться с обстоятельствами возврата:. Если акт купли-продажи при совершении сделки не зафиксирован, а взаиморасчеты произошли, то при решении спорных вопросов стороны должны руководствоваться нормами Гражданского Кодекса.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Если товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену, то положения ст. Часто магазины проводят акцию обмена старой техники на новую. Только в рамках этой акции возможен возврат вашего ноутбука и обмен его на другой. К сожалению, в других ситуациях магазин обмен не произведет. Возврат некачественной техники возможен в период всего срока действия гарантии. При обращении к продавцу товара потребуется проведение экспертизы с целью установления истинных причин возникновения дефектов.

При этом составляется акт приема-передачи. Следует обязательно в нем указать, что ноутбук по внешним признакам не битый, не царапанный, нет признаков его самостоятельного вскрытия. На проведение экспертизы может потребоваться 45 календарных дней.

По истечении указанного срока выдается заключение. Приобретенный комплектующие исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:. Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате комплектующих имеет следующие обстоятельства:.

Как оформить возврат Начнем с того, что при покупке товара, если он вас устраивает, не выкидывайте упаковку, все чеки и другие документы, которые вы получили вместе с товаром в течение 14 дней. Обмен и возврат товара: Условия обмена и возврата товара надлежащего качества: товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации ; если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная упаковка; не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, попадающие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, можно только через 7 дней после получения посылки. Это относится к возврату качественной техники.

Если товар оказался неисправным, его можно вернуть в те же сроки, что и в обычных магазинах. Это возможно благодаря правилам дистанционной торговли. Вернуть технику возможно по еще одной причине — при продаже вам не предоставили достоверной информации о товаре.

Материалы, размещенные на сайте club. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club. Важно Авторские права на фотографии, размещенные на club. К ним относят: Бытовые станки по дереву и металлу; Электроакустические приборы микрофоны, наушники. Это — главная надзорная служба, которая следит за качественным исполнением магазинами их обязанностей.

Но прежде чем вернуть компьютер, нужно определиться с обстоятельствами возврата: Компьютер надлежащего качества. Вас не устраивает цвет, размер, дизайн и другие особенности. В этом случае нельзя вернуть компьютер, даже если Вы предъявили доказательство покупки и сохранили товарный вид.

Компьютер ненадлежащего качества. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного комплектующих необходимо вернуть его обратно продавцу. При получении денег Следует учитывать следующее: Алгоритм действий в случае когда продавец несогласен на бесспорный возврат денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: При отказе от исполнения договора купли-продажи комплектующих продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного комплектующих.

К сожалению, вернуть комплектующие надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Часто продавцы мотивируют отказ в возврате комплектующих, причисляя их к технически сложной продукции. Можно ли вернуть процессор и видеокарту в магазин и как правильно оформить возврат?

Согласно п. Компьютерные комплектующие, такие как видеокарта и процессор, к технически сложным товарам не относятся. Это обстоятельство подтверждается разъяснениями на официальном сайте Роспотребнадзора. Из этого следует, что видеокарта и процессор подлежат обмену и возврату даже при условии их надлежащего качества на основании ст.

Также потребитель вправе выдвинуть требования по возврату в отношении комплектующих с выявленными недостатками ст. Дополнительно допускается отказаться от изделия, приобретенного дистанционным способом ст. В некоторых случаях суды признают комплектующие технически сложными товарами , например, в соответствии с Апелляционным определением Липецкого областного суда от Тем не менее частные случаи не ограничивают право потребителя на возврат комплектующих в случае их надлежащего качества.

На основании п. По взаимной договоренности изделие обменивается с доплатой. В отношении комплектующих с недостатками, на основании п. Таким образом, обмен с доплатой возможен и в том и другом случае.

Условия и сроки зависят от обстоятельств приобретения и качества продукции.

Возврат компьютера в магазин по закону

Стационарные компьютеры, планшеты, ноутбуки относятся к технически сложному товару, и для них устанавливаются особые условия и порядок возврата. Рассмотрим, возможен ли возврат компьютера в магазин, на каких условиях и основаниях, в какой срок потребитель вправе обратиться к продавцу, каковы его права при обнаружении недостатков, проводится ли экспертиза и сколько на нее отводится дней, и что нужно сделать для получения денег за неисправную технику при возврате. Но это правило не касается технически сложных товаров, к которым и относятся системные блоки, ноутбуки , нетбуки, планшеты и другая техника. Их вернуть просто так нельзя.

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности. А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней. Поэтому сложно-технические предметы, к которым причислена практически вся электроника, на практике очень сложно вернуть без какой-либо веской причины.

Возврат комплектующих, как вернуть комплектующие в магазин и можно ли получить деньги

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно компьютер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Можно ли вернуть компьютер (imac) надлежащего качества по причине «не подошел по цвету/характеристикам и тп» в течении 14 дней? Куплен в магаизне (не интернет). Попадает ли персональный компьютер под перечень №55 (под бытовая вычислительная и множительная техника)?  Попадает ли персональный компьютер под перечень №55 (под бытовая вычислительная и множительная техника)?.

Все сервисы Хабра. Секретный доклад Yandex Scale: необычная трансляция. Matyushko Matyushko.

Возврат компьютерных комплектующих в магазин

Ноутбук — вещь, имеющаяся практически у каждого, включая подростков и пенсионеров. Купивший не понравившееся или не работающее как следует оборудование потребитель вправе знать, можно вернуть в магазин подобный товар, как нужно действовать, в какие сроки обращаться. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте.

Возврат настольного компьютера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

.

.

.

Всё, что нужно знать о том, как вернуть ноутбук и другую компьютерную технику в магазин

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. solare

    Нужно отменить ОМС и ОПС для ИП без сотрудников. И налог поставить 2-3 тогда и закрываться не будут

  2. Изольда

    Я законопослушный гражданин,ездил на ваз 2115, на ремонт уходило много денег,продал, пересел на бляху и почувствовал себя человеком,а теперь нужно за растаможку отдать целый ваз2115 ето уму не постежимо.

© 2018-2021 samosvalkamaz.ru