+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Электрокосилка сломалась за неделю после покупки что делать

Электрокосилка сломалась за неделю после покупки что делать

При покупке любой категории товаров мы рассчитываем на то, что можно вернуть денежные средства, если что-то пойдет не так, ведь законодательство позволяет нам это сделать, а процедура возврата не кажется, на первый взгляд, сложной. Но как быть со сложно-техническими устройствами? Будем разбираться в этой статье. Оплатив товар, покупатель автоматически принимает правила его возврата, даже если он должным образом не осведомлен о них, ведь незнание закона не освобождает нас от ответственности. А законодательство о защите прав потребителя устанавливает, что любую покупку можно вернуть в течение 14 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат газонокосилки, как вернуть газонокосилку в магазин и можно ли получить деньги

Купили газонокосилку. Через несколько часов работы она сломалась. Здравствуйте, Андрей Геннадиевич! В соответствии с положениями ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы , а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Гражданское право Возврат некачественного товара Добрый день. В магазине оказались вернуть деньги и предложили оформить дневную экспертизу товара. Что делать? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Галушка Игорь. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Статья Обращайтесь с письменной претензией, ссылайтесь на указанные нормы. Все услуги юристов в Москве. Представительство в суде по гражданским делам. Заявление о расторжении кредитного договора.

Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как действовать для возврата некачественного товара, если уже был ремонт?

Как найти адрес интернет-магазина для возврата некачественного товара? Как исчисляется дневный срок возврата некачественного товара? Претензия по возврату некачественного товара обратно в магазин. Как составить заявление на возврат некачественного товара без чека? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Как самостоятельно вернуть к жизни электрическую газонокосилку

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Купили газонокосилку. Через несколько часов работы она сломалась.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях покупатель может сдать купленный бензотриммер обратно в магазин? Однако, это касается не всех товаров. Вернуть их в магазин возможно лишь в том случае, если покупатель выявит у них:. Триммер подпадает под категорию технически сложных товаров, на которые установлен гарантийный срок, не подлежащих возврату будучи надлежащего качества. При обнаружении одного из перечисленных оснований для возврата покупатель может вернуть прибор обратно продавцу, потребовав взамен:.

Возврат некачественного товара

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях покупатель может сдать купленный бензотриммер обратно в магазин?

Однако, это касается не всех товаров. Вернуть их в магазин возможно лишь в том случае, если покупатель выявит у них:. Триммер подпадает под категорию технически сложных товаров, на которые установлен гарантийный срок, не подлежащих возврату будучи надлежащего качества.

При обнаружении одного из перечисленных оснований для возврата покупатель может вернуть прибор обратно продавцу, потребовав взамен:. Вернуть неисправный или не подошедший бензотриммер возможно в следующие временные рамки:. Возвращая некачественный электротриммер, покупателю понадобится следующий перечень документов:. Ели покупатель хочет не просто отремонтировать триммер, а заменить или вовсе вернуть его обратно продавцу, то к перечисленному перечню добавляется еще один пункт:.

После чего он отправится на независимую экспертизу. Целью её проведения является выявление первопричины возникшей неисправности или дефекта. Последний вариант правомерен в случае, если урегулировать ситуацию на досудебном этапе в претензионном порядке не получилось. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Я купил триммер, загрузил в машину и пока вёз на дачу слегка поцарапал, я могу потребовать у продавца поменять на новый, сославшись но то что он мне продал поцарапаный триммер, а я при покупке проглядел??? Я купила бензокосу на следующий день решила его опробовать.

Он завелся с 10 раза. Тут же поехала в магазин, чтоб его вернуть, те предложили отвезти в сервисный центр самой типа так быстрее будет.

Сервисный центр не взял, потому что не правильно заполнен гарантийный талон. Обратилась обратно в магазин те взяли. Я в заявлении просила вернуть мне деньги. Позвонили через 50 дней, и просили оплатить ремонт карбюратора и стартера.

Я отказалась могу ли настаивать чтоб вернули деньги? Купила товар в Тример, в Леруа Мерлен вечером, утром собрали, заправили, а он не работает. Отвезла обратно, Написала заявление на экспертизу, с просьбой вернуть деньги. Через 10 дней, мне пришёл ответ, что можете забрать товар, в возврате денег мне отказывают. Здравствуйте,купил недавно бензотример,продовец сказал что мощности хватит,но как показала практика он со своей задачей не справился и мощности не хватает,как мне задать его без лишней беготни,так как они меня зачем то отправляют к производителю триммера,и сказать ему что не устраивает мощность,я думаю причём тут они,не они же консультировал?

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Можно ли сдать триммер назад в магазин? Можно ли сдать триммер назад в магазин? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 5. Мы в соц.

Возврат газонокосилки

Отвезли обратно в магазин, продавец в своем сервисном центре обнаружил неисправность , которая по их же словам не является гарантийным случаем никаких внешних повреждений нет теперь предлагают оплатить ремонт мне.

Подскажите что делать? Татьяна Вы должны от магазина получить официальный отказ в письменном виде, о не возможности бесплатного ремонта газонокосилки, обязательно должна быть написана причина отказа. Если у вас есть гарантия, чек то сервис в ремонте, бесплатном, отказать не может, если только не докажет экспертиза, что вы умышленно испортили газонокосилку Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Федерального закона от Если что-то не понятно напишите я вам помогу и расскажу более подробно что надо делать. Пишите претензионное письмо продавцу о проведении экспертизы качества товара в вашем присутствии и в случае отказа обращайтесь в суд. Если требуется помощь в составлении претензии, иска-обращайтесь. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Потребитель Федеральные законы Федеральный закон Индивидуальный предприниматель Предприниматель. Татьяна Леонидовна.

Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Адвокат Шук Павел Семенович. Претензия продавцу о возврате денег - не исполняет - экспертиза и в суд. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Федорова Екатерина Дмитриевна. Это лучший ответ. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке в ред.

Федерального закона Российской Федерации от 25 октября г. N ФЗ Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Юрист Ерхов Вадим Геннадьевич. Проведите экспертизу товара правильно и иск в суд-ст 13 Закона-все убытки с них. Юрист Плясунов Константин Андреевич.

В процессе последующей эксплуатации повторно вышло из строя устройство запуска бензопилы. Ответ на наши заявления мы прождали целых 3 месяца!

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно газонокосилку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора.

Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как газонокосилка, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Также вы можете потребовать возврат денег за газонокосилку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара. Если потребитель хочет вернуть газонокосилку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк.

Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправную газонокосилку обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть газонокосилку в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак газонокосилки, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Возврат газонокосилки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Возврат газонокосилки надлежащего качества:. Возврат газонокосилки ненадлежащего качества:. При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля.

Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания.

И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Как сделать возврат триммера в магазин если прошло меньше 14 дней, если продавец не принимает товар

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть газонокосилку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат газонокосилки и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Отвезли обратно в магазин, продавец в своем сервисном центре обнаружил неисправность , которая по их же словам не является гарантийным случаем никаких внешних повреждений нет теперь предлагают оплатить ремонт мне. Подскажите что делать? Татьяна Вы должны от магазина получить официальный отказ в письменном виде, о не возможности бесплатного ремонта газонокосилки, обязательно должна быть написана причина отказа. Если у вас есть гарантия, чек то сервис в ремонте, бесплатном, отказать не может, если только не докажет экспертиза, что вы умышленно испортили газонокосилку Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 5.

Нюансы и способы возврата техники, о которых следует знать

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Отказ в возврате денег за неисправный триммер. Помогите пожалуйста Родители купили триммер мини газонокосилка После каждого его использования нужно что-то там открывать и вытаскивать На третий раз использования он просто не открылся, все прилагаемые усилиия были напрасны. Прошло всего 10дней после покупки. Они отнесли его обратно. При приеме триммера обратно, продавец также не смог его открыть. При этом он сказал, что это уже не первый случай с триммерами именно этой марки и партии. Сказал что вернут деньги.

О сервисе Прессе Правообладателям Связаться с нами Авторам Рекламодателям.

Никто не станет спорить, что современная электрическая газонокосилка является полезным подспорьем для любого владельца частного дома, коттеджа или приусадебного участка. Газонокосилка делает процесс подрезания травы на участке не только быстрым и удобным, но даже приятным. Однако, как и каждый сложный механизм, газонокосилка может периодически выходить из строя. Давайте рассмотрим наиболее характерные неисправности бытовых газонокосилок, а также способы, которые позволяют их устранить.

Купили газонокосилку, и в первый же день она сломалась.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Можно ли сдать триммер назад в магазин?

.

.

.

Отказ в возврате денег за неисправный триммер

.

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елена

    ЦЕ ПЕНЯ ЛИШЕ ЗАРОБІТЧАНИНУ!

  2. Домна

    Спасибо всем юристам ! я вернул свой товар, правда в двух шагах до суда. Не покупайте в магазине sitilink там шарлатаньё одно !

  3. Юлиан

    Государство.это меньшее из зол. Просто ему надо противостоять.иногда.

  4. Ярополк

    Самый простой ответ у каждого госа есть своя шкура для отката :))))

  5. Александра

    И вот таких юристов слушают потребители! Диваны и Кровати не подлежат обменам по причине не подошёл или не понравился, юрист хренов

© 2018-2020 samosvalkamaz.ru